Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "как поменять телефон в евросети на другой". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)………….. Так что, закон на стороне продавца… PS Прошу юристов поправить меня, если не прав… не знаю, как в евросети, но в эльдорадо мне отказались поменять мышку на другую (хотя прошло 5 дней и чек был)… так что видимо ты прав тоже хотелось бы услышать мнение специалиста…

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон? Инструкция 1 Найдите чек, подтверждающий покупку.
Вернуть телефон можго и без него, но он будет доказательством реальности и правомерности ваших претензий. Если чек у вас не сохранился, найдите человека, который будет готов подтвердить факт вашей покупки.
Наличие такого свидетеля поможет вам в случае спорной ситуации, если магазин не захочет признать, что товар был куплен у них. 2 Возьмите с собой чек, а также фирменную упаковку товара и сам телефон. Придите с этими вещами в магазин, где телефон был куплен.

  • Как вернуть телефон в “евросеть”?
  • Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?
  • Помогите вернуть телефон в евросеть.
  • Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?
  • Как вернуть телефон, если он не понравился
  • Купила телефон. не понравился, реально поменять или вернуть деньги?

Как вернуть телефон в “евросеть”? Внимание Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Важно Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления.

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.
Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Евросеть можно ли поменять купленный телефон на другой если не понравился

В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.
Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
    Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд.

Помогите вернуть телефон в евросеть. Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Ни подруги, ни прислуги, ни знакомых.Вместо слабых мира этого, и сильных Лишь согласное гуденье насекомых» Описание телефона я знаю Обзоры телефоновНо мой теперешний телефон ловится в квартире только в трех местах.Кто протестирует телефон HaierM600 в моей квартире? Идею развивают, чтобы свить себе занятие. Стоп.. А что, сейчас купленный товар меняют только, когда салон проводит какую-либо акцию. О_о А что, Закон о защите прав потребителей отменили? В течении 2 недель можно обменять телефон при условии сохранения его товарного вида и кассового чека….Сообщение отредактировал Aleks: 30.04.2007 — 23:39 Менять-то меняют, но максимально растягивают сроки обмена, в случае когда все исправно. Вся процедура может затянуться на месяц, а то и больше. Идею развивают, чтобы свить себе занятие. Прошу прощения, несколько ошибся…

Читайте так же:  Оформление загранпаспорта пенсинерам

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.
к содержанию ↑ Как вернуть Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.
к содержанию ↑ В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается.Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.
Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).Особенно технически сложные конструкции.Как обменять телефон по гарантии? В ремонт отдавать его в случае, если хотите обменять, также не стоит. Иначе ситуация сыграет против Вас. В данном заявлении укажите Ваши претензии и требования.
Вы вправе потребовать замену телефона на аналогичный, или же на любой другой с изменением стоимости (с доплатой, либо возвратом разницы).

Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее

Однако телефоны входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар. Так что не только в течение 14 дней, а уже через минуту после покупки у потребителя нет законных оснований для обмена и тем более возврата телефона.

Так что говорить о 14 днях, применительно к Вашему случаю не имеет никакого смысла.

В Вашем случае надо руководствоваться статьей 18 ЗоЗПП.
В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18.
В том числе Вы имеете право на обмен телефона на новый или на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телефон денег.
Пишите продавцу претензию в двух экземплярах и требуйте по своему усмотрению либо замены, либо возврата. Образцы претензий и как правильно написать претензию вы можете посмотреть здесь:
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Лучший во всех отношениях вариант – отказ от исполнения ДКП и возврат уплаченных за телефон денег, так как такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22) и Вы имеете право на возврат именно той суммы, которую заплатили за телефон.
При требовании замены, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества, срок замены увеличивается с 7 до 20 дней, а если нужного Вам телефона не будет в продаже, то срок растягивается уже до 30 дней (ст.21).
Кроме того, в случае замены на телефон другой модели, учитывается цена телефона на день замены (ст.24). Если Ваш телефон ко дню замены подешевеет, то Вы потеряете в деньгах.

Если остались вопросы, готов на них ответить.

Он так и называется — «О защите прав потребителей».

Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Могу ли я обменять, купленный в евросети, на другой, или на смартфон с доплатой? Задан 2013-06-12 08:56:18 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Купил в Евросети, хочу обменять на другой (с доплатой).

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном» Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

Читайте так же:  Правила выдворения иностранных граждан

В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fcredit-helper.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно. Отвратительный магазин, торгуют браком, обмен брака невозможен. Общее впечатление: Продают бракованный товар, и поменять его невозможно.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Читайте так же:  Как поделить ипотечную квартиру при разводе

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней после покупки? Если Вас не устроили размер, форма, габарит, расцветка или комплектация мобильного телефона, который Вы приобрели, то в соответствие с законом о «Защите Прав Потребителей», статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» ( http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php ), Вы имеете право обменять сотовый телефон или потребовать возврат денег, если «аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу» в течение 14 дней (не включая день покупки). На самом деле, понятие «СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН» или «МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН» встречается только В КАЧЕСТВЕ БЫТОВОГО ТЕРМИНА.

    • Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней
  • Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней
      • Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
    • Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии
    • Купила телефон мобильный в евросети
  • Купила телефон мобильный в евросети. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если. см далее
    • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает.
Закон о ЗПП статья 25, п.1.

  • Тема: Евросеть
  • Как вернуть телефон в — Евросеть?
  • Можно ли поменять телефон в евросети на другой

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Особенно технически сложные конструкции. Так что дает гарантия на телефон? В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре. Тема: Евросеть 1. Требуйте возврат денег. На это по закону даётся до 10 календарных дней.

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Содержание статьи:

  • Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии
  • При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?
  • Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней
  • Телефон провел в ремонте более тридцати суток
  • Телефон содержит серьезную неисправность
  • Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему
  • Как провести возврат?
  • Ваши действия при отказе в возврате телефона

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.

  • дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  • подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  • забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.

к содержанию ↑ Если отказали в возврате Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  • в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  • попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  • начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=https%3A%2F%2Fst03.kakprosto.ru%2Ftumb%2F680%2Fimages%2Farticle%2F2012%2F4%2F20%2F1_52553713b466252553713b46a1

Спросите нашего эксперта:

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=https%3A%2F%2Fst03.kakprosto.ru%2Ftumb%2F65x65%2Fimages%2Faccount%2Fprofile%2F215365_1444506105

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55) С изменениями и дополнениями от:

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=https%3A%2F%2Fst03.kakprosto.ru%2Ftumb%2F100x100%2Fimages%2Faccount%2Fprofile%2F223751_1448093647

— потребовать ремонт на протяжении всего срока гарантии — потребовать обмен или возврат, если с момента покупки прошло не более 14 дней. — потребовать ремонт, обмен и возврат на протяжении всего срока гарантии

Претензия по телефону на гарантии

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Читайте так же:  Как спасти семью от развода психолог

Он так и называется — «О защите прав потребителей». Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику.

Особенно технически сложные конструкции.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fgallery%2F26435%2F1705158

Так что дает гарантия на телефон?

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-38.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-38.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Месяц назад купил для работы сотовые телефон в салоне «Евросеть» сейчас он мне кажется не удобным. При разговоре с собеседником приходиться искать в ухе слуховой проход каналом где проходит динамик в телефоне.

Создаёт дискомфорт при общение. Можно ли его заменит на другой если прошёл месяц с момента покупки? 25 Июля 2014, 15:18 Андрей, г.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F0%2F5%2F2%2F052e63bc0a7d10374d9ef40983901aa8_65_76

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1: 1.

  1. Чек, подтверждающий покупку телефона
  2. Знание своих прав
  3. Паспорт

При решении вопроса как вернуть телефон в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-38.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-38.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен телефона в магазине с доплатой или без. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой:

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Finsulaw.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F11%2F1

купленный Вами телефон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Finsulaw.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F11%2F2

купленный телефон просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

. Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый?

если. см далее В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18. В том числе Вы имеете право на обмен телефона на новый или на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телефон денег. Пишите продавцу претензию в двух экземплярах и требуйте по своему усмотрению либо замены, либо возврата.

Образцы претензий и как правильно написать претензию вы можете посмотреть здесь: При требовании замены, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества, срок замены увеличивается с 7 до 20 дней, а если нужного Вам телефона не будет в продаже, то срок растягивается уже до 30 дней (ст.21). Кроме того, в случае замены на телефон другой модели, учитывается цена телефона на день замены (ст.24).

. Отказались обменять смартфон. Подскажите решение. В магазине звонки не проверял, а когда позже, после покупки, вставил симкарту и позвонил, то обнаружил какие-то недостатки с разговорным динамиком (голос собеседника глухой, с «металлическим» оттенком, также во время разговора периодически слышно дребезжание динамика).

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-38.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Кроме случая обоснованного отказа. Сами узнавайте. 4.

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к.

он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1. Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. «Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=https%3A%2F%2Fiurist.info%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F02%2FZaklyuchenie-kadastrovogo-inzhinera-70x70

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

  1. не устранить в принципе;
  2. появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  3. требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

Читайте так же:  Срок выплаты зарплаты при увольнении

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия, Москва) — Продают бракованный товар, и поменять его невозможно. Отвратительный магазин, торгуют браком, обмен брака невозможен. Общее впечатление: Продают бракованный товар, и поменять его невозможно.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который: требует очень дорогого или длительного

В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18.

В том числе Вы имеете право на обмен телефона на новый или на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телефон денег.

Пишите продавцу претензию в двух экземплярах и требуйте по своему усмотрению либо замены, либо возврата. Образцы претензий и как правильно написать претензию вы можете посмотреть здесь: При требовании замены, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества, срок замены увеличивается с 7 до 20 дней, а если нужного Вам телефона не будет в продаже, то срок растягивается уже до 30 дней (ст.21).

Кроме того, в случае замены на телефон другой модели, учитывается цена телефона на день замены (ст.24).

Если Ваш телефон ко дню замены подешевеет, то Вы потеряете в деньгах.

Знакомая ситуация – Вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали.

И вот – теперь он Ваш, и он Вам… не нравится.

Что делать — смириться с ситуацией или попробовать его вернуть или обменять на другую модель?

Действительно, такое бывает. Почему?

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью… юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные… Юрист, эксперт Мойюрист.онлайн

  1. Недвижимость 196
  2. Исполнительное производство 302
  3. Жилищное право 11
  4. Страхование 3
  5. Интеллектуальная деятельность и Интернет 36
  6. Прокурорский надзор 233
  7. Трудовое право 25
  8. Экологическое право 28
  9. Арбитраж 81
  10. Права потребителей 30
  11. Внешнеэкономическая деятельность 100
  12. Паспортные вопросы 215
  13. Налоговое право 38
  14. Автоправо 300
  15. Легализация и нотариат 157
  16. Судебная система, гражданский процесс 247
  17. Наследственное право 29
  18. Административное право 9
  19. Воинская обязанность и военная служба 4
  20. Гражданство, миграция 7
  21. Банки, кредиты, финансы 87
  22. Здравоохранение 149
  23. Международное право 18
  24. Юридические лица, создание, обслуживание 274
  25. Образование 150
  26. Пенсии, соцобеспечение, льготы 224
  27. Уголовное право 26
  28. Таможенное право 286
  29. Туризм, пересечение границы 124
  30. Прочие вопросы 2
  31. Гражданское право 6
  32. Семейное право 22

Несанкционированное использование материалов запрещено.

Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть. Здравствуйте! Вы можете в течение 14 дней обменять товар на другой, если он не подошел Вам.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

За быструю замену старой техники на новую отвечает компания «Нава Сервис», которая стала партнером «Евросети» для организации такой программы.

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1.

Менеджер: по какой причине? Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. «Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар.

При решении вопроса как вернуть телефон в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети.

С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять телефон. Ссылаются на то, что товары, относящиеся к категории технически сложных, возврату не подлежат.

Это незаконно. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней. Следует убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника.

Изображение - Как поменять телефон в евросети на другой 4895665
Автор статьи: Анжелика Порохина

Здравствуйте. Меня зовут Анжелика. Я уже более 7 лет работаю юристом. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.9 проголосовавших: 7

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here