Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "куда отправлять жалобу по поводу школы". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи.

Как пожаловаться на школу, директора, учителей: образцы жалоб и куда обращаться

В действующем российском законодательстве образовательный процесс вместе с обязанностями и правами его сторон строго регламентированы. Закон гарантирует правовую защиту интересов лиц до 18 лет, но это не мешает некоторым представителям образовательной структуры нарушать его и ущемлять в правах учащихся. Жалоба на школу это не просто ваша принципиальная позиция, а необходимая мера для устранения нарушений, привлечения виновных к ответственности и предотвращения возникновения подобных конфликтов.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2FZHaloba-na-uchitelya-300x225

Важно отреагировать на факт нарушения правильно и своевременно, подкрепляя требования законодательной базой. Но прежде всего нельзя действовать опрометчиво – необходимо удостовериться в правдивости и правомерности своих обвинений. К сожалению, желая обезопасить своих детей, многие забывают о том, что дети тоже склонны совершать ошибки, быть виноватыми и не всегда правдивыми хотя бы из соображений неверного толкования действий учителя.

Только после того, как вы соберёте какие-либо доказательства правонарушений, можно рассматривать, куда сегодня жалуются на учителей и школу в целом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года. Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

  1. К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
  2. Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F731fef1c9ef65383831f5196edd2b69f-300x199Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.
  3. Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
  4. Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
  5. Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
  6. Создание препятствий для перевода в другую школу.
  7. Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
  8. Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
  9. Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fc2e8760d3767249f0a2562e79a1e6e1a-300x199

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.

Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.

Пожаловаться на школу, если на то есть весомые основания, необходимо правильно оформив заявление, соблюдая требования по расположению реквизитов и придерживаясь официального стиля изложения ситуации. Как написать жалобу на школу, смотрите образец заявления и пример его заполнения:

В (полное наименование управления образования)

От (ваши Ф.И.О. полностью, адрес проживания)

Жалоба на (например «на неправомерные действия учителя»)

Обращаюсь к вам с жалобой на (полное наименование школы), которая находится по адресу: ____________________________.

Основанием для моих претензий является то, что (опишите обстоятельства в хронологической последовательности, указав даты, Ф.И.О. причастных лиц, что именно произошло, какие последствия это повлекло, какие доказательства имеются).

Учитывая изложенное выше и ссылаясь на Федеральный закон «Об образовании в РФ»,

Читайте так же:  Как заполнить анкету для нря образец

1 Провести проверку школы (наименование школы, адрес) по указанным мной нарушениям.

2 Привлечь к ответственности виновных и устранить нарушение в установленный законом срок.

К своему заявлению прилагаю:

(перечень документов, которые служат доказательствами в данной ситуации)

Интересуясь, куда жаловаться на школу, у вас есть несколько вариантов на выбор:

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2F2018-06-05_220950-300x261

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fc19c101fe7a5cf4c8c64e2be0f731cca-300x200

Несмотря на то, что выбор, куда подать вашу жалобу на школу, весьма широкий, каждое заявление подается в ту структуру, которая ближе всего к решению именно вашей ситуации. Многие вопросы решаются мирно при обращении к директору образовательного учреждения, и добиться желаемого результата реально при подаче обращения в территориальный департамент. Не торопитесь сразу пожаловаться на школу прокурору или в суд – если у вас не будет доказательств того, что вы пытались решить конфликт с руководством и Минобразования, ваша жалоба будет перенаправлена без рассмотрения тому, кому вы её должны были подать сразу.

В зависимости от того, куда решите пожаловаться на школу и что в компетенции выбранного вами органа, можно добиться разного решения вопроса, например:

  • Возмещение морального, материального ущерба, который был нанесён по вине образовательного учреждения;Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpravpotreb.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Flori-0006351166-smallwww1-1-300x200
  • Дисциплинарная ответственность нарушителя, лишение премии, понижение квалификации;
  • Увольнение нарушителя с занимаемой должности;
  • Лишение частной школы лицензии и права заниматься образовательной деятельности бессрочно или на определённый срок;
  • Пересмотр и корректирование внутренних нормативных актов учреждения;
  • Административное взыскание (штрафы);
  • Уголовная ответственность.

Законодательные акты, которыми регламентированы подача и рассмотрение претензионных заявлений на учреждения образования и их сотрудников это Федеральные законы:

  • №124 от 24 июля 1998 года, гарантирующий права детей;
  • №273 от 29 декабря 2012 года, регулирующий систему образования и сопутствующие вопросы;
  • №59 от 2 мая 2006 года, из которого можно узнать о порядке гражданских обращений.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Дети проводят очень много времени в стенах школ. Учителя и директор должны брать на себя ответственность за их безопасность. Однако нередки ситуации, когда родители вынуждены подавать жалобы на директора школы или учителей.

В соответствии с положениями ФЗ под номером 273 от 2012 года, у каждого ученика есть определенные права, защищаемые на государственном уровне. При нарушениях этих прав у родителей есть полное право подавать соответствующие претензии.

К главным основаниям подачи жалобы на директора можно отнести:

  1. Случаи применения к ребенку средств морального (вымогательство, унижения достоинства личности или оскорбления) или физического воздействия со стороны учеников или персонала школы.
  2. Предвзятое отношение учителя, намеренное и необоснованное снижение учебных балов.
  3. Неодобрение допуска к образованию или некачественное обучение учащихся.
  4. Если директор отказывается предоставить скорректированную по причине здоровья учебную программу, положенную ребенку.
  5. При неодобрении ускоренного процесса обучения в рамках стандартной учебной программы.
  6. При неоказании медицинской помощи или поддержки с педагогической или психологической стороны.
  7. При отказе в одобрении перевода в другое учебное заведение.
  8. Отказ в оформлении льготных условий питания, когда есть на то основания.
  9. При получении ребенком травм на уроке физкультуры по причине халатности учителя или администрации школы.
  10. Требования «добровольных» финансирований с родителей.
  11. Назначение дисциплинарных мер воздействия детям, учащимся в первых классах, а также ученикам с ярко заметными психофизическими признаками отклонений в состоянии здоровья.
  12. Непрофессионализм, неподобающая манера общения с учениками.
  13. Домогательства к несовершеннолетним лицам.
  14. Навязывание ребенку вступления в общественные сообщества или политические движения, а также принуждение участия в их деятельности без желания ребенка.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Перед тем как составлять жалобу, следует убедиться в наличии самого нарушения. Данная мысль может вызвать некоторое недоумение со стороны родителей, поскольку слова ребенка для них являются неоспоримым доказательством. Однако лучше не торопиться делать выводы.

Бывает так, что ребенок просто не правильно понял действия учителя или рассказал ситуацию с добавлением собственных красок. Также важно понимать, что жертвой школьной травли могут оказаться не только ученики, но и сами учителя. Однако в противоположные крайности обращаться тоже не стоит. При игнорировании жалоб со стороны ребенка можно оставить его без требуемой поддержки и защиты.

Читайте так же:  Гарантийный срок на игрушки по закону

Перед тем как направлять жалобу, необходимо провести свое маленькое «расследование»:

  • пообщаться с другими учениками, их родителями;
  • поговорить с самим учителем и выяснить его точку зрения;
  • полученная информация поможет сделать правильный вывод и при необходимости добавит оснований и доказательств для составления жалобы.

Рассмотрим подробнее, в какие инстанции, и в каких случаях может быть направлена жалоба на директора школы или на учителей.

В Департамент/Министерство образования следует жаловаться при предвзятом отношении конкретного учителя (учителей) или директора школы к ученику, некорректном поведении со стороны директора по отношению к ученикам или учителям.

Сюда можно жаловаться при отступлении от принятых образовательных стандартов, в случае если это отрицательно сказывается на всем учебном процессе.

Контакты инстанции:

  • Письменно можно обратиться по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4 .
  • Узнать подробности об этапе рассмотрения жалобы можно позвонив по телефону +7 (495) 984-8919 .

В этот орган можно направить жалобу по вопросам соблюдения прав учеников, организации проведения оценок качества, разработки нормативных и учебных программ и прочим.

Контакты для связи:

  • Отправить претензию по почте можно по адресу: 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  • Электронная форма на официальном сайте.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpensiapro24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Fsajt-minobrnauki-zhalob%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259E%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D1%2581%25D0%25B0%25D0%25B9%25D1%2582%25D0%25B5-%25D0%259C%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2583%25D0%25BA%25D0%25B8-1

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpensiapro24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Fsajt-minobrnauki-zhalob%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259E%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D1%2581%25D0%25B0%25D0%25B9%25D1%2582%25D0%25B5-%25D0%259C%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2583%25D0%25BA%25D0%25B8-2

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpensiapro24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Fsajt-minobrnauki-zhalob%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259E%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D1%2581%25D0%25B0%25D0%25B9%25D1%2582%25D0%25B5-%25D0%259C%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2583%25D0%25BA%25D0%25B8-3

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpensiapro24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Fsajt-minobrnauki-zhalob%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259E%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D1%2581%25D0%25B0%25D0%25B9%25D1%2582%25D0%25B5-%25D0%259C%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2583%25D0%25BA%25D0%25B8-4

В Роспотребнадзор или Министерство просвещения можно жаловаться при обнаружении нарушений в соблюдении санитарных норм и правил (например, при некачественном питании, грязи в школе, плохом отоплении).

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fpensiapro24.ru%2Fwp-content%2Fgallery%2Frospotreb-sajt%2Fthumbs%2Fthumbs_%25D0%259E%25D1%2582%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25BA%25D0%25B0-%25D0%25B6%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%258B-%25D0%25BE%25D0%25BD%25D0%25BB%25D0%25B0%25D0%25B9%25D0%25BD

В прокуратуру можно жаловаться в случаях:

  • денежных поборов с родителей на ремонт, подарки учителям и прочее;
  • физического или морального насилия над ребёнком со стороны учителя или администрации.

В суд следует обращаться:

  • для получения взысканий на основании искового делопроизводства;
  • компенсации за причиненный вред здоровью;
  • при получении в школе травмы;
  • в случаях унижения учеников учителем.

Образец кассационной жалобы по административному делу можно скачать здесь.

Можно сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, либо при повышении учителем своих полномочий. В этот орган жалоба подается в случаях, когда иные меры воздействия не оказали нужного эффекта.

Разберем несколько вариантов жалобы на директора.

Полномочия директора школы могут быть превышены не только в отношении учеников, но и в отношении преподавательского состава. Например, он позволяет себе:

  • грубость;
  • хамство;
  • нарушение положений трудового законодательства;
  • настаивает на использовании неэффективных или недопустимых методик обучения, несоответствующих принятой программе.

В соответствии с предписаниями ФЗ под номером 273 и статьей 21 действующего Трудового Кодекса, учителя обладают правами подавать жалобу на директора и требовать принятия мер для разрешения трудовых споров.

В зависимости от сути претензии жалоба может быть подана:

Структура документа выглядит следующим образом:

  1. Наименование учреждения, в которое направляется жалоба.
  2. ФИО директора, название учебного заведения.
  3. ФИО составителя жалобы или список лиц в случае составления коллективной жалобы.
  4. Контактные данные составителя.
  5. Описание проблемы и сути нарушения (следует писать после слова «Жалоба»).
  6. Нормативно правовая база.
  7. Дата составления и подпись составителя.

Добиться необходимого эффекта при составлении жалобы будет проще, если она будет исходить сразу от нескольких родителей. В структуру претензии должны обязательно входить следующие пункты:

  1. На кого именно составляется жалоба.
  2. Место, куда направляется документ.
  3. Наименование и адрес образовательного заведения.
  4. ФИО и контактные данные родителей.
  5. Предмет вопроса.
  6. В конце указать инициалы родителей, их подписи и дату составления документа.

Если заявителей много, то разрешено обобщение (например, указать «от родителей учеников 7 «Б» класса). После слова «Жалоба» обычно начинают писать словами на подобии: «Мы родители учеников …. класса такой то школы, такого то города….». После того как будет изложена основная суть проблемы, необходимо сделать ссылки на документы.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2Febef173b%2Fstatic%2Fassets%2Fimages%2Fuser%2Fchildren%2Favatar%2Fgirl_from_7_years_40x40

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs62.babysfera.ru%2F1%2F3%2F4%2F5%2F006b41dd849a13bd023aba437f7c54693cd.69

В другом классе больно она нужна, тоже выпрут. Ее надо в спецшколу переводить

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

Ее оставили на второй год в 1 классе, вот так она и попала к нам.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs32.babysfera.ru%2F6%2Fe%2F2%2F3%2F242991390.69

Нужно просто перевести ребёнка на домашнее обучение + работу с психологом постоянную. Да и маму рядышком повоспитывать))))

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

Мама в школу не приходит, на звонки не отвечает(

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs32.babysfera.ru%2F9%2Fb%2Fd%2Fd%2F123785323.69

Тут другой класс не поможет. Такого ребёнка нужно на надомное обучение переводить. А это дело не простое. Зависит от родителей, директора и комиссии. В каждом районе/городе они разные. В школе где я училась проблем не было с этим. А вот где работала — никого не согласовали. У меня в классе ребёнок был подобный. С мамой его был контакт. Она с руками была согласна. Но комиссия оставила в классе.

Читайте так же:  Сколько платят песни по инвалидности

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs52.babysfera.ru%2F7%2Fa%2Fe%2F3%2F005d2138f280330e9e657735ab2eb720560.69

Так и напишите: прошу вас принять меры в отношении ученицы такого то класса ФИО и опишите все, что сюда написали

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs22.babysfera.ru%2F1%2F3%2F0%2Fb%2F4716080.69

К маме на работу съездить есть вариант?

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

Мама не работает. Семья не благополучная. Мама постоянно гуляет. Сейчас вроде как в декрете за 4 ребенком.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs41.babysfera.ru%2F4%2F5%2F2%2F2%2F0048ecdab6a5d3b94c379f7df7bd91d3fc9.69

Да уж, ещё и девочка… А учится она как?

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

Не учится. Ей скучно на уроках. Она сидит на подоконнике и занимается своими делами. То рисует, то песни поет, то яблоко грызет.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs41.babysfera.ru%2F4%2F5%2F2%2F2%2F0048ecdab6a5d3b94c379f7df7bd91d3fc9.69

Почему тогда её не могут исключить и органы опеки ничего не делают? У нас таких отправляют в вечернюю школу, семья на контроле и тд. Матом оскарбляла учителя на уроке, её как минимум на кпдн должны отправить…

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs51.babysfera.ru%2Fe%2F1%2F7%2F2%2F0055e5b38e07542efd71cc6ada695c619ff.69

У нас такого нету, к сожалению. А почему никто ничего не делает? Я сама задаю этот вопросом уже второй год.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2Fcs42.babysfera.ru%2F5%2F3%2Fc%2Fb%2F0042ee803d56a5ce9b3bffb3dbb43e58efe.69

Ну что там пишете, указываете все факты, невозможность продолжать учебный процесс бла-бла-бла, внизу подписи всех родителей (фамилия, ИО подпись) пишите как можно чаще. Это все будет зафиксировано и в случае разбирательств, эти писульки достанут из ящика. У нас тоже в классе есть такой мальчик. Только его мама пишет жалобы на учителя, мы в ответ строчим на её ребёнка чтобы хоть как-то обезопасить учителя.

Потребность в составлении жалобы на школьное учреждение может возникнуть по целому ряду причин: некомпетентное отношение преподавателей к ученикам, злоупотребление должностными обязанностями (оскорбления, угрозы, физическое насилие), необоснованные сборы денег на несуществующие мероприятия и т.д. и т.п. Единственным выходом в данном случае станет обращение в уполномоченные контролирующие органы.

В данной статье мы расскажем о том, что, с точки зрения закона, может послужить основанием для подачи жалобы на школу, куда именно её нужно подавать и чего ожидать в итоге.

Прежде чем перейти к составлению жалоб и рассылке их по всевозможным инстанциям, следует предпринять следующие подготовительные действия:

  • Поговорить с ребенком о том, что действительно произошло в школе и какие действия совершил учитель. Вполне вероятно, что ребенок некорректно трактовал произошедшее и поведение учителя, на самом деле, не выходило за рамки допустимого. Преувеличение особенно типично для учащихся младших классов. Это стоит принять во внимание;
  • Получить консультацию квалифицированного юридического специалиста, который поможет взглянуть на возникшую ситуацию с точки зрения закона, оценить возможные риски и вероятность на успешный исход дела.

Причин для подачи жалобы на школу может быть множество. Так, например:

  • “Размытый” план урока, в результате чего ученики не усваивают учебный материал, не приобретают должные навыки и знания;
  • Манера преподавания учителя не соответствует общепринятым стандартам преподавания. Например, учитель позволяет себе некорректно высказываться в адрес учеников (ненормативная лексика);
  • Злоупотребление своим положением на рабочем месте (оскорбление учащихся, применение физического насилия или психологическое давление);
  • Многочисленные финансовые “сборы” с родителей на различные мероприятия, которые так и не состоятся;
  • Шантаж учеников и их родителей. Например: учитель невзначай предупреждает своего ученика, что если тот не заплатит, то не получит положительную оценку на итоговом экзамене по предмету;
  • Другие противоправные действия со стороны школьного персонала (учителей, заведующей, директора и даже обслуживающего персонала).

О том, куда следует обращаться при выявлении неправомерных действий сотрудников среднего образовательного учреждения, читайте далее.

При выявлении одного или нескольких нарушений в образовательном процессе, родители вправе составить претензию и направить её в одну из следующих инстанций:

Выбор данной инстанции обуславливается наличием небольших проблем с учителем ребенка, которые вполне можно разрешить на внутриведомственном этапе, путем переговоров с директором школы.

  • Окружное управление образования;
  • Региональный департамент образования;
  • Служба аттестации и лицензирования;
  • Министерство образования Российской Федерации.

Если объектом жалобы является именно директор школы, обращаться стоит в окружные и федеральные учреждения, занимающиеся вопросами образования, аттестации и лицензирования.

Если же в конкретном случае имеет место быть случай вопиющей халатности, например, учитель избил ученика, следует незамедлительно обратиться:

  • В правоохранительные органы (прокуратура, суд);
  • Судебную инстанцию;

Несмотря на то, что жалоба на школу не имеет установленной формы, при её составлении следует придерживаться следующих правил:

  • Деловой стиль описания;
  • Отсутствие ошибок (орфографических, грамматических, стилистических, синтаксических и лексических);
  • Отсутствие ненормативной лексики, а также слов с резко экспрессивной окраской;
  • Отсутствие сокращений, исправлений, аббревиатур;
  • Понятный читабельный почерк. Если добиться такого невозможно, рациональнее будет составить жалобу в электронном варианте, а после распечатать.
Читайте так же:  Поручительство юридического лица по кредиту юридического лица

Что касается оформления самого документа, то при его составлении следует учитывать следующие структурные и содержательные особенности:

  • В самом верхнем углу прописывается название документа, а именно – “Жалоба на школу в (название инстанции, в которую она направляется);
  • Далее прописывается полное наименование органа обращения, реквизиты заявителя (ФИО, адрес), реквизиты школьного учреждения, на которого подается жалоба;
  • После прописывается основная часть. Здесь указывается суть подачи ходатайства, описание нарушения, в чем оно заключается и почему требует ликвидации (с опорой на конкретную статью законодательства;
  • В части требований заявитель прописывает прошение о привлечение виновных лиц к ответственности по факту выявленных нарушений способом, выбранным самой инстанцией;

Здесь также важно ссылаться на подходящие статьи закона.

  • В части “Приложения” заявитель указывает перечень документов, которые будут приложены к основному заявлению. В перечень могут входить материалы, которые подтверждают перечисленные в описательной части факты и обстоятельства;
  • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя.

Срок рассмотрения жалобы, в зависимости от инстанции обращения, может составить до тридцати дней.

Куда жаловаться на нарушение закона о защите прав потребителей в 2019

Потребители нередко страдают от большого количества некачественных товаров или услуг, из-за чего несут финансовые потери. Права обычных граждан в данном случае защищает закон. Но многие покупатели должны сами обращаться за помощью, иначе они не смогут обменять товар, вернуть деньги или получить компенсацию.

В России взаимоотношения между продавцом и покупателем регулирует Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года.

Любой гражданин, осуществивший покупку товара или заказавший определенную услугу, при ненадлежащем выполнении своих обязанностей второй стороной может пожаловаться на нарушение прав. Нередко потребитель узнает о нарушении своих прав по истечении длительного времени, хотя чаще всего незаконные действия второй стороны можно обнаружить сразу.

Тем не менее, покупатель не всегда знает, что является таким нарушением, а что нет. За помощью нужно обращаться в следующих случаях:

  1. Товар или услуга являются некачественными.
  2. Продавец отказывается принять товар обратно или обменять его, хотя срок для осуществления данной процедуры еще не вышел.
  3. При возврате товара продавец отказывается вернуть деньги или возвращает не всю сумму.
  4. При сделке важная информация о товаре или услуге была скрыта от покупателя, что привело к необратимым последствиям (порче и т. д.).
  5. Продавец отказывается предоставлять чек или гарантию.
  6. Заведение, в котором предоставляется услуга, не соблюдает санитарные нормы.
  7. Продавец откровенно хамит покупателю.

Это основные причины, из-за которых можно инициировать процесс восстановления прав. Также важно учитывать сроки. Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней. Гарантийный срок на бытовую технику устанавливается производителем. Обычно это 12–24 месяца.

Если есть нарушение прав, обязательно нужно их защитить. Сделать это можно следующим способом:

  • обратиться к продавцу или оказывающему услугу лицу;
  • подать жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей;
  • обратиться в суд.

Все этапы восстановления своих прав лучше проходить по очереди. Поэтому сначала желательно обратиться к продавцу или исполнителю с требованием устранить выявленные недостатки. Это может быть:

  • заявление на обмен товара или возврат средств;
  • гарантийный ремонт техники.

И только после отказа можно обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции.

Жалоба в Роспотребнадзор подается в случаях, когда нарушение прав происходит в следующих сферах:

  • банковские услуги;
  • предоставление ложной рекламной информации;
  • оказание некачественных услуг;
  • нарушение прав в сфере предоставление коммунальных услуг.

Гражданин в любое время может обратиться в Роспотребнадзор для получения устной консультации. Это бесплатно, к тому же нет необходимости подавать какие-то документы. А вот для проведения реальной проверки придется писать официальную жалобу. Иначе сотрудники не смогут принять меры.

Жалоба в Роспотребнадзор составляется очень просто:

  1. Указывается название госоргана.
  2. Сведения о сторонах конфликта.
  3. Адреса и контакты.
  4. Описание факта нарушения прав потребителя.
  5. Требование по защите нарушенных прав.
  6. Дата, подпись.

Санитарные органы и отдел по защите прав потребителей

Если нарушение прав незначительное, можно обратиться в отдел по защите прав потребителей. Такие отделы обычно создаются местными органами власти специально для обращения граждан. Сотрудники этой организации проверят жалобу, оформят соответствующий акт и т.д. В дальнейшем это может стать доказательством для судебного разбирательства.

Потребитель имеет право обратиться в санитарные органы, если было обнаружено нарушение санитарных норм при продаже продуктов питания или предоставлении соответствующих услуг. Для этого заинтересованному лицу нужно составить стандартную жалобу и предоставить доказательства.

Читайте так же:  Товарный и коммерческий кредит

Обращение в суд чаще всего используется, когда предыдущие способы не помогают восстановить нарушенные права. Или когда продавец обязан выплатить компенсацию, взыскать которую можно только через суд. Естественно, никто не обращается в суд, если сумма ущерба незначительна, так как сопутствующие расходы могут ее превышать.

Но при необходимости нужно нанять адвоката, составить иск и предоставить соответствующие доказательства. Необходимо, чтобы у заявителя были письменные отказы продавца или исполнителя устранить недостатки товара, результаты экспертиз и т. д. Словом, нужно доказать, что досудебное урегулирование конфликта было проведено по правилам и не дало результата.

После того, как покупатель или заказчик начнет отстаивать свои права у продавца, он может получить назад уплаченную сумму или новые товар. В случае гарантийного обслуживания поломка или дефект устраняются продавцом в указанный срок. Если же потребитель обращается в контролирующие органы, то помимо выполнения требования продавец подлежит административной ответственности и обязан оплатить штраф.

Процедура взыскания штрафа за нарушение прав потребителей регулируется КоАП РФ (ст. 14.4–14.15). Максимальная сумма штрафа для физ. лиц составляет 25 МРОТ, для должностных лиц – 50 МРОТ, а для организаций – 500 МРОТ. В некоторых случаях контролирующие органы могут конфисковать некачественный товар.

Продавцов, которые предлагают некачественные товары и услуги, достаточно много. И чаще всего именно бездействие покупателей приводит к тому, что появляется все больше пострадавших. И дело совсем не в том, что обычные люди рискуют своими деньгами. Нередко в опасности находится здоровье покупателей некачественных товаров, среди которых немало детей.

Защита прав потребителя: куда обращаться и что делать? Смотрите в видео ниже:

«Школьные годы чудесные» …Такие воспоминания о встрече со школой остаются далеко не у всех. Причины разные. Рецепт один – при серьезных нарушениях законодательства написать жалобу на школу. Кроме родителей ученика и его законных представителей, на защите прав ребенка стоят государственные институты.

Директор отвечает за качество образования, подбор и расстановку кадров. Осуществляет прием детей. Распределяет бюджет. Следит за соблюдением трудовой дисциплины. На его плечах забота о здоровье и охране жизни детей.Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы proxy?url=https%3A%2F%2F03-pravo.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2F%25D0%25B4%25D0%25B8%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580-%25D0%25B2-%25D1%2588%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25B5

Завуч руководит учебным процессом, составляет расписание в соответствии с требованиями санитарных правил, следит за учебной нагрузкой детей, оснащением кабинетов и библиотеки.

Учитель обучает и воспитывает. Контролирует успеваемость и поведение, проверяет тетради, своевременно заполняет журнал. Доводит сведения до родителей через дневник и личные встречи. Ведет индивидуальную работу с детьми. Отвечает за их безопасность на уроках и переменах, во время поездок и экскурсий.

Если у вас есть претензии к администрации учебного заведения или учителю, жалоба на школу помогает разрешить конфликт. Чаще всего родителей волнуют такие вопросы:

  • Ребенка не принимают в школу;
  • Удаляют с уроков или не допускают к занятиям;
  • С родителей незаконно собирают деньги на ремонт или другие нужды школы;
  • Обучение ведется слабо;
  • Не оказывается помощь отстающим или проболевшим учащимся;
  • Отдельные учителя относятся предвзято, занижают оценки;
  • Школьники не обеспечены необходимыми учебниками и пособиями;
  • Одноклассники травят или издеваются над ребенком, а учитель не принимает мер;
  • Педагоги унижают, оказывают физическое насилие или эмоциональное давление.

Жалоба на школу должна быть обоснованной и адресной.

Обращения в департамент обычно хватает, чтобы ваша жалоба не осталась незамеченной и необходимые меры были приняты. Страх перед проверкой вышестоящих органов уже, как правило, – достаточный повод для администрации, чтобы устранить недочеты и навести порядок.

Так же поступают в случае вымогательства взятки за хорошую успеваемость, успешное прохождение аттестации или зачисление в школу. Прокуратура обязана рассмотреть и вопросы, связанные с обеспечением пожарной или иной безопасности детей.

Он может получить доступ к сведениям и документам, касающимся нарушений прав. В его компетенции подать запрос в любые государственные организации, инициировать проверку состояния дел.

Изображение - Куда отправлять жалобу по поводу школы 4895665
Автор статьи: Анжелика Порохина

Здравствуйте. Меня зовут Анжелика. Я уже более 7 лет работаю юристом. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.9 проголосовавших: 7

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here