Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар

Согласно закону «О защите прав потребителей» в случае приобретения товара с дефектами покупатель имеет право произвести его возврат и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Такое правило распространяется и на случаи возвращения изделий надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента приобретения. Однако не всегда магазины соглашаются на возврат денег. Поэтому стоит знать, когда их отказ законен, а когда нет.

Отказ от товара или услуги – право каждого. Но и продавец в определенных случаях имеет право его не принимать. Рассмотрим законные основания такого отказа.

Следует иметь в виду, что существуют такие категории товаров, за возврат которых невозможно потребовать уплаты денежных средств. К ним относятся технически сложные изделия, а также вещи длительного использования (окна, двери и так далее), лекарственные и медицинские препараты. Кроме того, если недостатки возникли по вине покупателя, закончился срок годности или гарантии, нарушен товарный вид изделия, деньги вернуть не удастся.

Необходимо отметить возможные варианты возвращения денежных средств за качественный товар. К ним относится: вещь не подола вам по размеру, фасону, цвету, комплектации; отсутствие в магазине качественного товара для обмена; товар не входит в список неподлежащих обмену качественных вещей; с даты приобретения прошло не более 14 дней.

Если же продукция бракованная, покупатель имеет право по своему усмотрению потребовать возврата денег, замены продукции, на ремонт за счет магазина, на ремонт за свой счет, но с дальней возмещением магазином, на уменьшение покупной цены согласно выявленного дефекта.

Нередки незаконные случаи отказа в возвращении денег покупателю. Это может быть просто нежелание даже без объяснения причин. Продавец может ссылаться на отсутствие кассового или товарного чека, хотя имеются свидетели вашей покупки. Зачастую в качестве отговорки ссылаются на то, что изделие входит в перечень не подлежащих возврату, хотя на самом деле оно туда не входит. Возможной причиной может быть элементарное отсутствие денег в кассе в настоящий момент, а так же факт приобретения товара по акции.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если обращение в магазин с требованием возврата денежных средств было произведено в устной форме и получен отказ, следует написать письменную претензию в адрес продавца. Она составляется в двух экземплярах, на одной из которых ставится отметка магазина о принятии. Возможен вариант отправки претензии заказным письмом с уведомлением по почте.

Как оформляется претензия? В шапке, то есть в правом вернем углу, следует написать наименование продавца, его адрес. Если продавец – юридическое лицо, его адрес юридической регистрации можно найти на сайте налоговой службы. Если же это индивидуальный предприниматель, то придется делать письменный запрос в налоговый орган. В шапке также пишется фамилия, имя, отчество покупателя, адрес проживания, телефон для связи. В основной части заявления описывается дата, место покупки, приобретенный товар и признаки его не качественности. Здесь же формулируется требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за покупку. Ниже ставится дата написания претензии и роспись. К претензии стоит приложить копию чека. Если таковой отсутствует, можно написать данные свидетелей, которые присутствовали в момент покупки.

Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если за этот срок продавец вам не ответил или ответил отказом, можно обращаться с заявлением в Роспотребнадзор или суд.

Для обращения в вышеуказанные органы необходимо собрать копии следующих документов:

  • чек, товарный чек;
  • гарантийный талон или документы о сроке годности;
  • документы о проведении экспертизы (если таковая проводилась);
  • ответ на претензию магазина;
  • копию паспорта покупателя.

к содержанию ↑

Для обращения в Роспотребнадзор используется форма заявления. Оно составляется в произвольной форме. Обязательно подписывается покупателем.

Срок рассмотрения претензии в Роспотребнадзоре 1 месяц. По истечении указанного срока заявитель получит письменный ответ с результатами рассмотрения дела. Ответ может быть следующим:

  • отказ (если в ходе проверки было установлено, что ваши доводы и претензии необоснованные);
  • удовлетворение и одновременная отправка в магазин рекомендации о выполнении условий жалобы;
  • привлечение продавца к административной ответственности.

к содержанию ↑

Для обращения в суд используется форма искового заявления о защите прав потребителей. Заявление подается в мировой суд, если сумма исковых требований менее 50000 рублей, и в городской суд, если сумма требований более 50000 рублей. Кроме того, выбор места нахождения суда определяет само обратившееся лицо. Это может быть место жительства истца, место заключения договора купли-продажи, место нахождения продавца.

В шапке искового заявления указывается наименование суда, его адрес, наименование истца (покупателя) и ответчика (продавца), их адреса и телефоны. В основной части иска описывается покупка, дефекты в ней, причины возврата, делаются ссылки на законы в обязательном порядке, формулируется требование. В конце ставится подпись и число. К заявлению прикладываются копии имеющихся документов.

Читайте так же:  Рефинансирование кредита для ип под низкий процент в москве

При подаче иска в суд в обязательном порядке уплачивается государственная пошлина. По делам о защите прав потребителей она не платиться. Кроме требований о возвращении изделий и вещей можно заявить требование и компенсации неустойки и морального вреда.

Срок рассмотрения заявления в мировом суде – 1 месяц, в городском суде – 2 месяца. По результатам судебного разбирательства выносится решение. Если вынесенное решение не устаивает, его можно обжаловать. Обжалование решения мирового суда производится в городском суде, городского суда – в областном суде.

При возврате товара деньги должны вернуть в течении

На основании статьи 503 ГК РФ клиент вправе получить денежные средства обратно за некачественный товар, если дефекты не были озвучены продавцом в момент сделки. Примером таких покупок могут быть обувь с отклеивающейся подошвой, одежда с расходящимися швами или предмет мебели из низкокачественной древесины. Тот же закон «О защите прав потребителей» регламентирует поведение продавца и покупателя в подомном случае. Исключениями являются:

  • предметы нижнего белья.
  • Изделия из драгоценных металлов.
  • Медикаменты и медицинская аппаратура.
  • Парфюмерия и бытовая химия.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Строительные материалы.
  • Гражданское оружие и др.

Эти товары по закону возврату не подлежат, если подобное не отражено в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.

Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги? В ситуациях, когда клиент правильно заполняет необходимые заявления, соблюдает сроки подачи жалобы и в целом ведет себя в соответствии с законами, а магазин отказывается выполнять свои обязательства, существует несколько способов досудебного урегулирования споров. Одним из них является обращение в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор. Эта структура обязана осуществлять контроль в сфере защиты прав потребителей, а также имеет возможность накладывать штрафные санкции на предпринимателей.

При возврате товара деньги должны вернуть в течении

Доказательства возникновения недостатка по вине производителя – обязанность самого покупателя.При выявлении существенного недостатка потребовать немедленного возврата средств невозможно. Продавец или производитель сначала должен произвести экспертизу товара и возможный ремонт. Возврат средств будет произведён, если невозможно устранение дефекта.

Видео (кликните для воспроизведения).

Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон, поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар.
Содержание статьи:

  • Законодательные нормы
  • Что можно вернуть, а что нет?
  • Основания и причины
  • Не гарантийные недостатки
  • Временные рамки для предъявления претензии
  • Правила оформления заявления
  • Сроки ответа продавца
  • Возврат оплаты доставки
  • Просрочка выплаты
  • Способы получения средств
  • Если продавец отказал
  • Деньги за сопутствующие расходы

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

Доказательством вашей позиции в суде служит правильно составленное заявление на возврат и письменный документ продавца об отказе в удовлетворении заявления. Другие документы, которые могут понадобиться в суде:

  • Документы, подтверждающие покупку товара (чеки, договоры).
  • Накладная о сдаче товара продавцу на проверку.
  • Сведения о дополнительных расходах (кредит, доставка).
  • Досудебная претензия продавцу (если была).

Информация Требовать в суде от продающей стороны можно не только возврат стоимости товара, но и возмещение морального вреда, пеню за просрочку, судебные издержки. Для грамотного составления иска в суд следует руководствоваться следующими правилами:

  • Ответчиком в суде будет не физическое лицо, продавшее вам товар, а вся компания или предприятие.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Роспотребнадзор не обязан заниматься взысканием средств с продавца, его решения носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя. к содержанию ↑ Деньги за сопутствующие расходы При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимости тратить средства на экспертизу, услуги юриста. По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец. Поэтому о своём намерении добиваться справедливости через суд и проведении подобных действий покупатель сообщает продавцу. Если основную сумму торговец вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму. При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит.

В течение какого времени должны вернуть деньги за возвращенный товар?

Имеются в виду товары хорошего качества, которые не подошли по ряду допустимых законом причин, например, не тот фасон, цвет, размер. Почему нельзя некоторые товары отправлять к продаже повторно? Для этого существует ряд причин.Например, такие изделия сложно подвергнуть идентификации по поводу их возможного использования покупателем. То есть, нет технической возможности определить, был ли товар в употреблении у покупателя или нет, есть ли в нем возможный изъян или нет. Так же может быть высокой вероятность того, что изделие было подменено покупателем частично или полностью. Кроме бытовой проблемы и возможных неисправностей при дальнейшей эксплуатации, такие товары могут причинить вред жизни и здоровью человека.

Срок возврата денег и способы, установленные законом, рассматриваются в каждом отдельном случае. Первое, что предложит продавец, — обменять товар на соответствующий по форме, качеству, оформлению и комплектации. И только при условии, что в день возврата у продающей стороны нет возможности предоставить нужный продукт, оговариваются форма и срок возврата денег за товар надлежащего качества. По закону он составляет определенное количество дней с даты покупки. Приобретенный товар, подлежащий обмену, не должен быть использован, должен иметь первоначальный вид, ярлыки и бирки. Не помешают документы, по которым можно проверить его покупку и оплату. Невозможность предъявить кассовый чек не дает права отказать потребителю в том, чтобы вернуть или обменять товар.

Читайте так же:  Размер штрафа за отсутствие аптечки и как не платить его

Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя. Законодательство позаботилось о том, чтобы потребитель мог воспользоваться правом на возврат товара надлежащего качества. Срок возврата денег или замена на разнозначный продукт оговорены законом, защищающим права потребителей.

При возврате товара деньги должны вернуть в течении

Если вы покупатель, то вам придется тоже придерживаться некоторых правил, чтобы вернуть свою покупку, например:

  • Проследите, чтобы возвращаемый товар имел товарный вид, как до его приобретения.
  • Проконтролируйте, чтобы все ярлыки и бирки были на местах.

Есть ли правила, согласно которым пишутся заявления на возврат денег за покупку? Рассмотрим далее. Образец заявления на возврат денежных средств Унифицированной формы подобного заявления нет, но все-таки есть некоторые моменты, которые обязательно следует учитывать при составлении данной бумаги. Например:

  • Составляйте заявление на возврат товара в двух экземплярах, один из них оставляйте себе, второй отдайте продавцу на рассмотрение.

Претензия на возврат денежных средств составляется по общим правилам деловой переписки и не обладает какими-либо особенностями. Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств.

Претензия о возврате денежных средств. Как составить претензию на возврат денег

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=https%3A%2F%2Fnsovetnik.ru%2Ffiles%2Flori-0006691193-smallwww

Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру:

Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками.

Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию.

Руководителю ООО «Ромашка»

г. Омск, ул. Ленина, д. 15

от Иванова Петра Владимировича

г. Омск, ул. Ленинградская, д. 5, кв. 13

01 июня 2015 года

29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 31 мая 2015 года, надев вышеуказанную обувь и дойдя до работы, я обнаружил, что на туфлях оторвана фурнитура, а также присутствуют потертости и дефекты краски.

В связи с этим считаю, что проданная вашей организацией пара обуви является некачественным товаром, и на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей.

Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

В случае неполучения от вас ответа и невозврате денежных средств, уплаченных мной за некачественную пару обуви, я буду вынужден обратиться в Отдел по защите прав потребителей и в суд.

Подпись: (личная подпись) Иванов П.В.

  1. Копия товарного чека № 1 от 29.05.2015 — 1 экз. на 1 л.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.cherlock.ru%2Fimages%2Farticles%2Fzayav_vozvr_yurist

Заявление на возврат денег за юридические услуги – документ, выражающий желание человека отказаться от правовой услуги.

Заявление на возврат денег за юридические услуги может подаваться в организацию или конкретному юристу и адвокату по многим причинам. Во-первых, человек может отказаться от услуги вследствие того, что отпала в ней необходимость, так как проблема решилась сама по себе. Во-вторых, гражданин может подать заявление на возврат денег за юридические услуги, если он решил самостоятельно отстаивать свои законные интересы, ограничившись консультацией. В-третьих, подать заявление на возврат денег за юридические услуги можно, если по истечении длительного времени юрист не приступил к исполнению обязательств по защите интересов клиента.

Читайте так же:  Подать в суд на организацию оформившую кредит

Заявление на возврат денег за юридические услуги составляется в письменной форме и должно содержать причину обращения с таким заявлением. Как правило, если человек подал заявление на возврат денег за юридические услуги, то ранее подписанное между ним и юристом соглашение утрачивает смысл и расторгается. И по заявлению на возврат денег за юридические услуги человек получает внесенные в качестве оплаты средства обратно. Однако, и в таких ситуациях могут встречаться исключения.

Иногда случается так, что человек, называющий себя юристом, на деле не имеет ни юридического стажа, ни соответствующего образования. Подписывается с гражданином договор, основанный на пустых, заведомо нереальных обещаниях. Такой «юрист» может сообщить неосведомленному в юридических делах гражданину, что он сможет сделать для него фактически невозможное. К примеру, «юрист» может сказать, что он лично знаком с компетентными лицами и сможет легко решить вопрос, который находится за пределами правового поля. Если подобные обещания поступили, то нужно иметь в виду, что данный человек к правовой науке или практике не имеет отношения.

Чтобы защитить себя от возникновения вышеуказанных ситуаций, следует выяснить, имеет ли человек, называющий себя правоведом, соответствующее образование и опыт правовой работы. Кроме того, необходимо узнать, как долго данный «юрист» работает в организации, от имени которой он оказывает правовую услугу. Значение имеет и возраст «юриста». Если помощь по ведению сложного, нестандартного дела, обязался оказать вчерашний студент, пообещавший разрешить проблему наилучшим способом и в самые кратчайшие сроки, то лучше от такой помощи отказаться. Молодой человек, возрастом до 22 лет, не имеющий ни личного жизненного опыта, ни профессионального, объективно не в состоянии разрешить сложный конфликт, с которым не смог справиться более зрелый по возрасту и мудрый клиент.

Поэтому чтобы не проиграть свое дело, а защитить законные интересы грамотно и в соответствии с установленными правилами, следует обращаться к грамотным и мудрым специалистам. Наличие соответствующего у юриста образования и профессионального опыта будет свидетельствовать о возможности добиться положительного решения конфликта.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2FIMG_6203-370x296

Законодатель основательно подходит к защите прав, которыми обладает каждый потребитель. Первая и главная возможность, это возврат денег в том случае, когда товар не подошел или имеет какие-то недостатки.

Также законодатель дает возможность провести ту же процедуру, но уже в суде, тем самым не просто возместить оплату, но и заставить магазин, который нарушает права лица, понести за это ответственность.

То есть, чтобы вернуть средства, уплаченные за товар, согласно закону, можно обратиться сначала в магазин, что будет вполне обосновано, а потом даже в суд. При этом такая процедура вызывает немало вопросов и порождает также много ошибок.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Ftelefony-litero

Алгоритм составления претензии, с помощью которой можно требовать возмещения денежных средств за сданный обратно товар

При этом срок на возврат дается в две недели, в дальнейшем возврат возможен только при наличии одного из условий:

  • Товар имеет брак, который не позволяет использовать его по назначению;
  • Товар несколько раз подвергался ремонту, но недостаток не устраняется.

Если есть хотя бы одно из данных оснований нужно направить продавцу претензию и потребовать возврат. Без данного действия впоследствии нельзя будет обратиться в суд.

Магазин обязан рассмотреть требования и дать какой-то ответ, причем в течение десяти дней. В случае отказа или если продавец проигнорировал претензию, можно направлять иск в суд.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2FIMG_6210-150x150

О возврате денег за неоказанные услуги читайте тут.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Furopora.ru-Pretenziya-na-vozvrat-tovara-300x180

При составлении претензии важно указывать сведения как о продавце, так и о покупателе, а также все обстоятельства по делу, требования, которые покупатель направляет магазину, а также отсылку к закону, которая и дает возможность подобным образом защищать свои права.

Также должно быть приложение, а именно дополнительные бумаги, выступающие доказательством причин возврата и совершения покупки. Завершаться претензия должна всегда датой и подписью, причем исключительно покупателя.

Порядок составления искового заявления в случае получения отказа от продавца по поводу удовлетворения претензии

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Flitero-telefony-2

Важно также помнить о доказательственной базе. В иске должны быть указаны все аспекты, а также отношения с продавцом, его ответы на претензию (возможно приложение переписок с продавцом или иных подобных документов).

Все прилагаемые документы должны отражаться в иске в специальном пункте «прилагаемые документы». Также важно грамотно и точно обозначать требование, которое уже адресуется к суду. Оно может состоять не только в возврате средств за товар, но и штрафа в виде процента от суммы.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Furopora.ru-obrazets-iskovogo-zayavleniya-na-vozvrat-deneg-za-tovar-280x300

О санкциях в отношении продавца следует сказать отдельно. Возможно назначение штрафа за то, что продавец своевременно не исполнил требование потребителя и нарушил все сроки.

Такой штраф равен одному проценту от стоимости товара, причем эта цена может быть установлена на момент обращения в суд, даже если она за прошедшее время увеличилась.

Кроме того, есть возможность потребовать возмещение морального ущерба, но в этой ситуации важно доказать причины, по которым требуется конкретная сумма.

Как именно происходит процесс возврата всей суммы расходов, понесенных потребителем в связи с покупкой продукта

Нередко магазины отказываются удовлетворять требования покупателей. Объясняется это тем, что им невыгодно возвращать себе некачественный товар, при этом отдавая за него деньги.

Читайте так же:  Срок исковой давности суда отказ от освидетельствования

Именно в случае таких отказов потребитель и должен обратиться в суд, однако, подобная мера крайняя, прежде чем переходить к ней, важно пройти предварительную процедуру.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fleksprof.-4

Ее условно можно разделить на несколько последовательных этапов:

  • Подготовка и сбор документов. Они нужны, чтобы подтвердить факт покупки. Это чеки, гарантийные талоны, а также показания свидетелей;
  • Допускается фотосъемка. Когда брак очевидный, то его можно зафиксировать таким образом;
  • Направление претензии в магазин. Документ составляется в соответствии с требованиями, согласно структуре и образцу, который может предложить сам магазин;
  • В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований необходимо подать иск в суд;
  • Когда решение вынесено, достаточно получить исполнительный лист и передать его приставам, для взыскания денег.

Этот механизм общий, он применим к любым ситуациям, которые связаны с возвратом средств за товар.

Как вернуть деньги за услугу: законные основания, порядок действий

Развитие коммерческой деятельности среди многих профессиональных и начинающих предпринимателей с каждым годом усиливается, поэтому возврат денег за услуги, не оправдавшие ожиданий или принесшие убыток потребителю, становится частым вопросом у рядового пользователя и покупателя. Какой алгоритм действий и как себя вести в неоднозначных ситуациях с возмещением стоимости за услуги.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=https%3A%2F%2Fi2.wp.com%2F1st-urist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Fdog

Предоставление услуг – это взаимодействие двух субъектов, на обоюдно выгодных условиях, в результате которого одна сторона получает материальные средства, а вторая определенную натуральную помощь (прическу, отремонтированную технику и т. д.)

Договоренность между заказчиком и исполнителем может быть, как зафиксированной документально, так и устной.
Однако стоит помнить, что словесное соглашение не имеет никакого веса при судебном разбирательстве.

Единственно весомый аргумент, который поможет получить положительное решение судебного процесса – договор.

В современной практике частыми бывают ситуации, в которых со стороны заказчика условия договора были выполнены, а вот исполнитель либо не оказал услугу вовсе, либо выполнил заказ некачественно, а то и вовсе испортил доверенный объект.

Главным и актуальным становится следующий вопрос – как вернуть затраченные средства. Существуют определенные правила возврата денег за услуги, придерживаясь которых можно компенсировать убытки.

В большинстве случаев решение вопроса опирается на условия договора, заключенного ранее, а именно – порядок оплаты, выполнения и способы решения конфликтных вопросов.

Чем больше деталей и нюансов будет указанно в подписанном соглашении, тем легче и проще будет вернуть вложенные средства.

Также важно, какой именно статус имеет оплаченная сумма – аванс или задаток. Отличительные особенности между этими понятиями играют огромную роль, ведь если аванс потребитель может вернуть, то задаток не подлежит оспариванию и остается у исполнителя.

Что же касается покупателя, то в 32 статье Закона о защите прав потребителей сказано, что заказчик вправе отказаться от услуги, но при этом он обязан возместить все затраченные средства на подготовку и выполнение договора.

Если после подписания договора исполнитель еще не приступил к выполнению своих обязанностей, то потребитель вправе получить все 100 % аванса обратно. Если предоставляющая услуги сторона уже вложила деньги в работу и выполнила частично заказанный объект, то на основании чеков и зафиксированного результата работы она вправе требовать возмещение за понесенные убытки, а потому может вернуть только часть аванса.

При расторжении договора из-за некачественного оказания услуг, заказчик имеет законное право получить не только аванс, но и неустойку за причиненные убытки или дискомфорт.

Правильное составление договора – залог простого и быстрого возврата денег

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=https%3A%2F%2Fi2.wp.com%2F1st-urist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2F1-10

Правильно составленный договор поможет не только с легкостью доказать некачественное оказание услуг, но и вернуть все вложенные финансы без лишних затрат.

Существует ряд важных деталей, указание которых поможет доказать несоответствие полученного результата с пожеланиями, ранее оговоренными с исполнителями.

На что же стоит обратить внимание во время составления договора:

Правильно составленный договор – залог успешного получения заказа или возврата денег за оказанную услугу. Прежде, чем подписать соглашение, стоит проконсультироваться с юристом.

Как составить претензию на возврат денег за неоказанную услугу?

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=https%3A%2F%2Fi2.wp.com%2F1st-urist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Fbankovskaya-garantiya-vozvrata-avansovogo-platezha

Первый шаг для получения денежных средств, заплаченных за услугу – составление претензии и предоставление ее исполнителю. После рассмотрения документа, компания может либо согласиться на возврат денег и расторжение договора, либо отказать.

Если будет принято второе решение, то следующий шаг для возврата средств – обращение в суд. Для этого нужно составить иск, придерживаясь определенных норм и правил, а после передать его в судебное учреждение для рассмотрения.

Правила составления заявления

  • заявление должно быть составлено на основании ранее подписанного договора, в котором указаны все особенности сотрудничества между обеими сторонами. При оформлении заявления нужно указать причины расторжения соглашения, обоснованные пунктами из договора. Копия этого документа должна быть приложена к самому заявлению;
  • во время оформления заявления нужно придерживаться определенной структуры: внесение данных о заказчике и исполнителе, указания причины разрыва договора и т. д. Важно помнить о том, что действительным будет только тот иск, который составлен самим заказчиком.

В случае если запрос на возврат средств за не оказанные услуги не имеет никакого законного основания, то исполнитель вправе требовать компенсацию за причиненные неудобства и может не вернуть уже внесенный аванс.

В большинстве случаев услуги оплачиваются безналичным способом, благодаря переводу средств на счет или карту исполнителя. А при возникновении недоразумений частой ошибкой со стороны покупателя является обращение за помощью в банк, с просьбой вернуть переведенные средства. Это напрасная трата времени, ведь банк не имеет права проводить данные операции без согласия получателя.

Читайте так же:  Как проверить налоговое отчесления

Если некачественный товар можно просто предоставить на экспертизу и подтвердить его несоответствие, то с услугой все намного сложнее, ведь доказать ее непрофессиональное выполнение можно только, имея весомые подтверждения.

В любом случае, первоначально стоит подготовить заявление с требованием вернуть средства за несоответствующую услугу, приложив к нему договор и указав, что именно было нарушено во время выполнения соглашения.

В сравнении с возвратом средств за еще невыполненный заказ, данный вид претензии на оказание услуг низкого качества не гарантирует полной компенсации. Это случается потому как условия договора были частично выполнены исполняющей стороной. Чтобы добиться успеха, стоит обратиться за помощью к профессиональному юристу. Профессионал на основании Закона «ОЗПП» сможет доказать нарушение целей, указанных в договоре.

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-sfera.ru%2Fimage%2Fispolnitelnoe-proizvodstvo-2

В Москве услуги юристов, специализирующихся в различных областях законодательства, весьма популярны. Грамотная правовая защита неоднократно требуется практически каждому: от обращения к профессионалам в данной сфере не застрахован никто. Что необходимо предпринять, если стороной спора оказалась юридическая компания? Данная статья призвана ответить на приведенный вопрос.

Да, клиент юридической компании в определенных случаях имеет право требовать возврата денег. Некачественное предоставление услуг или отсутствие необходимости в сотрудничестве со специалистом в сфере права ввиду изменившихся обстоятельств является прямой причиной для расторжения договора и истребования потраченных средств. Следует помнить: далеко не всякая юридическая компания легко согласится на подобные условия.

Имея дело с истинными профессионалами, вы не столкнетесь с нарушениями законодательства или посягательствами на собственные средства. Если компания, в которую обратился человек, оказалась сомнительной, вернуть деньги за юридические услуги будет весьма проблематично. В подобных случаях порой целесообразно привлечь надежного и проверенного юриста.

Основания для возврата денег за юридические услуги

Существует ряд причин, дающих клиенту законные основания для требования возврата средств. Чтобы убедиться в целесообразности желания взыскать уплаченные деньги, рекомендуем ознакомиться с основаниями расторжения контракта на предоставление юридических услуг.

Три основания возврата средств за юридические услуги

  • Низкое качество. Хотя оценка качества юридических услуг зачастую бывает весьма субъективной, понять, что вы имеете дело с непрофессионалом, предельно просто. Если юрист нарушает сроки, а обещания и заверения неизменно расходятся с действительностью, незамедлительно прекратите сотрудничество.
  • Нарушение сроков. Юрист отказывается работать в соответствии с установленным графиком? Сроки выполнения конкретных задач постоянно изменяются и срываются? Не тратьте собственное время понапрасну – требуйте разрыва контракта и возврата денег.
  • Изменение обстоятельств. Заключив договор с юристом, вы нашли эффективные пути разрешения сложившейся ситуации? Вы вправе требовать пересмотра условий сотрудничества или полного расторжения контракта. Объем работ, выполненных за время действия договора, должен быть оплачен.

Любое из перечисленных оснований является серьезным поводом для возврата средств за оплаченные правовые услуги. Уважаемые юридические компании не станут обманывать клиента, поэтому столкнувшись с ситуациями, когда юристы отказываются отдавать ваши законные деньги, непременно обращайтесь за помощью к проверенным специалистам. Адвокаты компании «Правосфера» окажут поддержку в спорах с нашими недобросовестными коллегами и поспособствуют возврату требуемой суммы.

Как инициировать возврат денег за юридические услуги?

Возврат денег за юридические услуги, которые не оказаны или оказаны некачественно, производится по инициативе клиента. Напишите заявление с указанием причины отзыва средств. Компания, принявшая заявление, составляет новое соглашение на отказ от услуг, после чего договор на их оказание утрачивает законную силу.

Компания отказывает в возврате средств, ссылаясь на необъективные причины или вовсе игнорирует обращение? Вы имеете право предпринять попытку расторжения договора в судебном порядке. При спорах с юристами всегда рекомендуется нанимать адвоката, ведь в противном случае велики шансы того, что вы лишитесь собственных денег.

Немотивированный отказ юридической компании в возврате средств подлежит оспариванию. Если вы желаете получить свои деньги назад быстро и без лишних проблем, обратитесь за помощью к специалистам «Правосфера». Мы предоставляем качественные юридические консультации на основе полного анализа дела абсолютно бесплатно.

Огромный опыт в сфере решения споров с юридическими компаниями позволяет нам оперативно возвращать деньги клиента без обращения в суд. Если судебного заседания избежать не удастся, наши специалисты достойно представят ваши интересы и непременно выиграют дело.

Мы не беремся за заведомо провальные дела: если с правовой точки зрения вы не имеете шансов выиграть спор, мы непременно поставим вас в известность. Компания «Правосфера» заинтересована в доверии клиентов и долгосрочном сотрудничестве. Вам не придется тратить средства на заведомо провальные операции. Честность, профессионализм, персональный подход – вот три основных принципа нашей деятельности!

Изображение - Образец чтобы продавец вернул деньги за товар и услуги юриста 4895665
Автор статьи: Анжелика Порохина

Здравствуйте. Меня зовут Анжелика. Я уже более 7 лет работаю юристом. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.9 проголосовавших: 7

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here