Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "сбор за возврат жд билетов 2019-2020". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи.

Госдума РФ одобрила законопроект, гласящий о невозвратных билетах, выдаваемых на железнодорожном транспорте. В продаже такие талоны появятся уже в будущем году. По мнению экспертов, подобное решение позволит немного снизить нынешнюю стоимость проезда в поездах.

В третьем чтении Госдума, наконец, приняла законопроект, вносящий поправки в действующий Устав ж/д транспорта РФ. В нём говориться о возможности продажи невозвратных билетов на российские поезда. Согласно внесённым поправкам в нижней палате, невозвратные билеты с 1 января 2019 года будут введены по аналогии с авиационным транспортом, где подобная возможность предоставляется уже несколько лет.Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fgod-2019.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F276_1

Согласно предварительным оценкам, внедрение описанных норм позволит скорректировать стоимость железнодорожных билетов в сторону снижения. Правда, не всё так просто, как может показаться на первый взгляд – возрастает риск для самих владельцев. Возвратить такой билет всё же можно, но лишь в случае, если пассажир заболел, опоздал на поезд, с ним произошёл несчастный случай или констатирована смерть одного из членов его семьи. Ещё можно сдать билет, когда произошла задержка поезда или же его вовсе отменили. Очередной случай возврата – не предоставление пассажиру места, указанного в билете.

Как уже отмечалось, подобная модернизация поможет снизить действующие железнодорожные тарифы, благодаря чему повысится доступность проезда в поездах.

Использование нерегулируемых тарифов, не предусматривающих добавления к стоимости билета возможного риска его возврата, даст некую выгоду самим пассажирам, у которых появится возможность заранее спланировать поездку. Почему? Да потому что невозвратные билеты всегда стоят намного дешевле, чем их обычные аналоги.

Правительство РЖД на все 100% поддерживает такую инициативу чиновников. Благодаря внедрению законопроекта, у пассажиров появиться возможности выбора билетов: обычных или невозвратных.Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fgod-2019.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F276_2

Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

На сегодняшний день российская ж/д работает но нормам Устава, согласно которому, в случае отказа пассажира, по любой причине, от следования поездки согласно приобретённому билету не менее чем за 8 часов до момента отправления поезда, ему должны вернуть полную стоимость проездного, за исключением сервисного сбора, равняющегося 192 рубля. Если речь идёт о возврате билета менее чем за 8 часов, но больше 2 часов до момента начала поездки, возвращению подлежат 50% плацкартного билета. В том случае, если пассажир отказывается от поездки менее чем за 2 часа до отправления поезда, билет возврату не подлежит.

По мнению аналитиков, эффект от введения в действие невозвратного билета действительно станет причиной снижения действующих тарифов, вот только в первую очередь существенные перемены ощутит на себе именно продавец.

Невозвратный билет – услуга, гарантирующая поступление средств, при этом наперёд. Для продавцов описываемых услуг подобная система весьма выгодна экономически, а потому стоимость подобных билетов может быть ниже. Обычно на тариф влияют такие показатели, как возможность отмены или перемены даты поездки, а потому невозвратный билет может быть оценён гораздо дешевле.

Первоначально задумка о внедрении в ж/д сферу невозвратных билетов появилась ещё в 2011 году. Именно тогда Федеральная пассажирская компания (ФПК) направила соответствующее предложение в Министерство транспорта РФ, с просьбой отмены возврата билетов, приобретённых по небольшой цене. В 2014 году соответствующий законопроект был внесён на рассмотрение Госдумой, и уже через год принят в первом чтении. В дальнейшем его внедрение немного задержалось из-за согласования целого ряда различных поправок.Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fgod-2019.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F276_3

Исходя из данных ФПК, ежегодно объём перевозок посредством железнодорожного транспорта только возрастает. На майские праздники спрос на билеты возрос в 1,3 раза на фоне прошлого года, а вот услугами двухэтажных поездов в январе-феврале нынешнего года воспользовалось на 75% пассажиров больше. Всего за первый квартал 2018 года услугами ж/д перевозок воспользовалось на 3,2% пассажиров больше. К примеру, на поездах дальнего следования совершили поездки 252 млн пассажиров. При этом стоимость ж/д билетов стала ниже на 8,6%.

Пока невозможно точно спрогнозировать, как именно внедрение невозвратных билетов в 2019 году сможет сказаться на цене железнодорожных услуг. Экспертная группа выделила анализ нескольких европейских перевозчиков, предлагающих своим клиентам услугу невозвратного билета – Scandinavian Rail, Trenitalia, SNCF и Thalys. При этом разница в цене между обычным и невозвратным билетом составляет примерно 20%, тогда как максимальная – в 3 раза. На данный момент невозможно предположить, какой отмеченная разница будет в России, но что такая необходимость окажется выгодной для самих пассажиров, это факт.Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fgod-2019.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F276_4

Осталось лишь напомнить, что после финального принятия Госдумой в 3 чтении, законопроект о невозвратных билетах предстоит ещё одобрить Совету Федерации. Только после этого документ поступит на подпись президенту Владимиру Путину. Более детальная и точная информация о конкретной разнице в цене новых железнодорожных билетов появиться только в начале будущего года.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2FIMG-f77d719b78dba6a3dd282b53df78d9a0-V-404x227

Если обстоятельства потребовали отмены запланированной поездки, билет разрешается вернуть и до момента отправления поезда, и после него. Каждый из этих случаев требует соблюдения установленных законом условий.

Обратите внимание! Поскольку приобретение билета возможно и в кассе, и с помощью интернет-сайта РЖД, решить вопрос о его возврате тоже можно по-разному.

Билет, приобретенный через кассу, обязательно должен быть возвращен таким же способом. Но если проездной документ был оформлен с помощью интернет-ресурса, есть два варианта действий. Ненужный билет правила разрешают возвратить в билетную кассу, уточнив данные электронного оформления и представив паспорт. Также допускается отказаться от поездки через сайт РЖД.

Читайте так же:  Как делить бизнес при разводе супругов, раздел фирмы, ооо, оао, ип при разводе, судебная практика ра

Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.

Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб. 70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро.

Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа.

Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.

Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:

  • не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
  • в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;
  • в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.

В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:

  • за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;
  • в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
  • за 1 – 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.

Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья:

  • за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты;
  • после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила – болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.
Нет тематического видео для этой статьи.
Видео (кликните для воспроизведения).

Сумму, подлежащую возврату, можно рассчитать самостоятельно, поскольку ее составляющие указываются отдельно.

Принимая решение об отмене поездки, нужно также учитывать следующее:

Важно! Если пассажир произвел регистрацию на сайте РЖД, а затем распечатал бланк билета с помощью кассы или терминала обслуживания клиентов, вернуть его можно исключительно через кассу.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2FP1181535-150x150

Что такое персональные данные, читайте тут.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-po-seredine

Для отмены электронной регистрации устанавливается определенный срок. Для маршрутов по России и в пределах ближнего зарубежья он равен 1 часу. Для маршрутов в государства дальнего зарубежья отмена может быть произведена не позже 6 часов до отправления поезда.

Пошаговые рекомендации пассажирам, желающим сдать электронный билет на поезд:

  • произвести авторизацию на сайте РЖД, введя собственный логин и пароль. Если вспомнить данные не удается, они восстанавливаются с помощью сообщения на электронную почту;
  • войти в раздел «Личный кабинет»;
  • открыть раздел «Мои заказы». В открывшемся списке билетов необходимо выбрать подлежащий возврату;
  • выбрать функцию «Запросить статус билетов»;
  • выбрать пункт «Оформить возврат».

Далее будет открыт текст с информацией о сумме возврата и удержания. Сбор в размере 192 руб. 70 к. удерживается в любом случае, независимо от обстоятельств.

Оформив отказ от регистрации, рекомендуется распечатать купон. Он будет подтверждающим документом, если деньги своевременно не поступят на счет пользователя.

Вернуть оформленный на сайте билет можно двумя способами. Допускается обращение в кассу и работа с сайтом. Если купленный дистанционно билет был распечатан на бланке РЖД, возврат разрешен исключительно через кассу.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2FBlank-8-300x214

Билеты, купленные в кассе РЖД, возвращаются следующим способом:

  • нужно посетить кассу РЖД. Обращаться можно в любое отделение, независимо от того, где приобретался билет. Если билет сдается после отправления поезда, оформление проводит кассир вокзала начальной точки поездки. Большие вокзалы обычно имеют отдельную кассу возврата. Если таковой нет, можно обратиться в любую точку продажи билетов РЖД на вокзале;
  • следует предъявить документ, подтверждающий личность – паспорт или свидетельство о рождении (для ребенка);
  • оформить заявление на бланке и вручить его кассиру;
  • вернуть кассиру билет;
  • получить денежные средства. Если билет оплачивался наличными, деньги возвращаются немедленно. Если же платеж проходил безналичным путем, возврат произойдет лишь в течение месяца.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат билета РЖД:

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fpotreb-prava.com-obrazets-pretenzii-na-vozvrat-bileta-RZHD-1-768x1024

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fpotreb-prava.com-obrazets-pretenzii-na-vozvrat-bileta-RZHD-2-768x1024

Посмотрите видео. Правила возврата ж/д билетов:

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2FDoverennost_na_vozvrat_bileta-e1541241952893

Если необходимо поручить возврат проездного документа другому лицу, следует оформить его полномочия с помощью доверенности.

Вместе с ней гражданин должен предъявить:

  • паспорт;
  • билет, подлежащий возврату.

В тексте доверенности обязательно должны указываться полномочия на возврат билета и получение его стоимости. Доверенность оформляется с помощью бланка или в свободной форме. Используется лист формата А-4.

Документ должен содержать:

  • сведения о приобретателе билета и его представителе (их Ф. И. О. и данные паспортов, включая прописку);
  • сведения о рейсе, от которого отказывается пассажир;
  • права поверенного;
  • срок действия передачи полномочий.

Возврат денег осуществляется наличными или перечислением на банковскую карту, в зависимости от способа первоначальной оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец доверенности на возврат билета:

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fpotreb-prava.com-obrazets-doverennosti-na-vozvrat-bileta-768x1024

Допускается возврат билета в течение 12 часов после ухода поезда, но не позднее этого срока.

Чем позже пассажир заявляет об отказе от поездки, тем большая сумма удерживается при возврате стоимости билета.

В течение 5 суток после отхода поезда можно вернуть билет, если сложились чрезвычайные обстоятельства (болезнь, несчастный случай), подтвержденные документально.

Если поезд уже ушел, вернуть билет можно только в кассу вокзала, откуда он отправился. Использование сайта в данном случае невозможно.

Если гражданин оплачивал билет наличными, деньги вернут в кассе незамедлительно. Если же оплата была произведена безналичным способом, деньги будут перечислены на счет заявителя в период от 1 недели до 1 месяца. Иногда этот срок сокращается.

При обращении по поводу возврата билета после отправления поезда сумма внесенного платежа возвращается на счет на основании заявления в срок до 60 дней.

Если речь идет о применении электронного кошелька, то деньги зачисляются в течение 10 – 60 дней. Если билет приобретался на основании подарочного сертификата, гражданин получает новый сертификат, сумма в котором определена удержанием средств РЖД за отказ от поездки.

Читайте так же:  Алименты без развода - как оформить и получить алименты, находясь в браке порядок действий

Обратите внимание! Способ возврата денег аналогичен способу первоначальной оплаты билета. Если пассажир расплачивался с помощью карты, возврат стоимости будет произведен на нее.

Билеты возвращаются только ввиду серьезных оснований отмены поездки. Приняв такое решение, нужно либо обратиться к работнику кассы вокзала, либо произвести возврат с помощью интернет-сайта, в зависимости от обстоятельств приобретения билета.

Иногда случается, что пассажир ошибочно взял билет на другой поезд. Если до начала поездки есть время, нужно руководствоваться разделом «Как обменять билет».

Обнаружив в проездном билете ошибку, касающуюся личных данных, нужно иметь в виду следующее:

  • незначительная ошибка в виде неверной буквы в фамилии или цифры в номере личного документа не требуют замены билета. Также не придается большого значения неточностям в дате рождения. Важно, если неверно указана категория проездного документа, определяющая его цену (например, детский билет или взрослый) – здесь требуется исправление;
  • большое количество неточностей или серьезные ошибки в проездном документе требуют переоформления. Для этого требуется выбрать один из двух вариантов: посетить кассу вокзала, предъявив паспорт и данные заказа (купон). Кассир должен выдать новый билет, но придется оплатить стоимость этой услуги. Она составляет 223 руб. 70 к. Правила позволяют изменять данные только в билетах АО «ФПК», но на практике бывают исключения. Уточнить наличие такой возможности следует у кассира. Второй вариант – обратиться непосредственно к проводнику состава до отправления. Он вправе сделать исправления с помощью специального терминала штабного вагона. Проводнику придется уплатить 200 руб.;
  • если билет содержит большое число ошибок и не позволяет идентифицировать личные данные, его следует вернуть. Сделать это можно с помощью сайта или через кассу.

Наличие двух и более ошибок в билете – причина обратиться к кассиру, так как он должен решить, подлежит билет переоформлению или возврату.

Посмотрите видео. Тайные правила РЖД, о которых вам не расскажут в кассах:

Необходимость вернуть железнодорожный билет на пассажирский поезд возникает у огромного количества людей ежедневно. Причин на это множество, но какими бы они ни были, Министерство транспорта предусмотрело возможность возврата билетов в кассу как до отправки поезда, так и уже после его отбытия. При этом объяснять причину возврата нет никакой нужды. Достаточно написать заявление, передать его кассиру вместе с паспортом и затем забрать уплаченные ранее деньги или ждать их перечисления на карту.

Однако возвращены будут не все деньги, а только их часть. Чем больше времени осталось до отбытия поезда, тем большую сумму за билет можно получить обратно. Какой процент потери денег будет от возврата билета, зависит еще и от типа поезда и дальности его следования (по стране, ближнее или дальнее зарубежье).

Как рассчитывается стоимость железнодорожного билета?

Билет на пассажирский поезд является своеобразным договором перевозки между его приобретателем и Российскими железными дорогами. Поэтому после покупки билета следует сразу же тщательно проверить всю информацию, которую он содержит.

Возврат денежных средств за билет возможен только в том случае, если расхождение в фамилии, имени или отчестве не более чем в одну букву. Имеется в виду расхождение информации в паспорте и в самом билете. Аналогично допускается и расхождение в одной цифре паспорта.

Если же расхождение более чем в одну букву и одну цифру, то возврат денег за уже приобретенный ранее билет будет невозможен.

Когда мы приобретаем билет на поезд РЖД, то платим деньги за следующие услуги:

  • пользование общей железнодорожной инфраструктурой;
  • место в вагоне (так называемая цена плацкарты, которая составляет в среднем от 30% до 80% цены билета);
  • различные налоговые и прочие денежные сборы в случае приобретения билета через сторонние компании;
  • дополнительные сборы за резервирование или предварительную продажу;
  • сбор за организованную перевозку людей (группы с количеством людей более десяти).

Если возвращается билет на поездку в поезде по России, то из его стоимости будет обязательно удержана фиксированная комиссия в размере 192 рублей 70 копеек. При возврате билетов на поездку по территории зарубежных государств комиссия на возврат средств составляет 10 евро.

При возврате электронного билета через интернет берется еще один сбор. Но происходит это только в случае, если билет возвращается не через официальный сайт РЖД. Обычно величина этого сбора следующая:

  • при стоимости билета менее 1100 рублей сбор не действует;
  • при стоимости билета от 1100 до 1700 рублей сбор составляет 40 рублей;
  • при стоимости поездки от 1700 рублей сбор будет составлять 90 рублей;
  • во всех случаях положен еще и фиксированный сбор за возврат электронного билета — 30 рублей.

Приведем основные правила сдачи билетов на железнодорожные поезда:

  • Возврат всегда производится по тем же документам, по которым производилась покупка билета. В большинстве случаев это паспорт. Без него оформить возврат средств не получится;
  • Обычно сдать билеты можно не позднее 12 часов после отправления поезда. В противном случае придется писать претензию;
  • При возврате всегда удерживается комиссия, но стоимость отдельных услуг (например, стоимость постельного белья), которыми не воспользовался пассажир, всегда возвращается в полном объеме;
  • Если приобреталось сразу несколько билетов для перевозки большой группы пассажиров, то возврат возможен как одного билета, так и всех сразу;
  • Если вернуть необходимо билет на поездку в «Сапсане» или в обычном поезде класса «Люкс», то делать это необходимо сразу для 4 приобретенных мест. При сдаче билетов «туда и обратно» сначала возвращается стоимость обратного билета, а затем стоимость билета «туда». Но возможен возврат и только лишь обратного билета.
Читайте так же:  Ренессан страховка по кредиту

Возврат билетов, предназначенных для проезда по России

Сколько теряешь денег при сдаче РЖД билетов, зависит не только от комиссий и обязательных сборов, но и от времени, которое осталось до отправки поезда (или от времени, прошедшего с момента его отбытия). Больше всего денег удастся получить в случае, если сдать билеты за 8 и более часов до поездки. Но это время касается только поездов, которые передвигаются по России. Для поездов, направляющихся в другие страны, действуют иные правила.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fpoltceny

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2FGet

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2F0705

В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

  1. комиссию за предварительную продажу билета;
  2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
  3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fc72ac

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

  1. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
  2. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min


Это быстро и бесплатно !

С 2019 года РЖД вводит в продажу невозвратные билеты

Депутаты в Государственной Думе одобрили новый законопроект относительно невозвратных билетов на поезда. В продаже эти билеты станут доступны с начала 2019 года. После введения таких билетов в продажу, будут снижены цены на поездки в поездах.

Все дело в том, что в последнее время граждане стали регулярно пользоваться возвратом средств за приобретенный билет. В результате этого составы поездов отправляются без полного заполнения, а компания теряет деньги.

Пока компания выплачивает стоимость билета, другие пассажиры не имеют возможности его приобрести. При введении нового закона, все эти задержки можно будет сократить.

Начиная с 1 января 2019 года на всем железнодорожном транспорте будут вводиться невозвратные билеты, согласно аналогу с авиабилетами, которые уже давно это практикуют.

Говорится о том, что эти нормативы позволят снизить стоимость билетов. Но из-за таких нововведений для пассажиров появляются новые риски.

Возвратить такой билет можно будет только в случае:

  • несчастного случая;
  • смерти одного из членов семьи;
  • серьезной болезни.

Но, чтобы это сделать, в кассу необходимо предоставить подтверждающий документ.

Также возврат можно будет сделать ещё и в связи с отменой или задержкой поезда. Разработчики считают, что после таких нововведений проезд на поезде станет более доступным.

Читайте так же:  Положены лы мэрские ребенку инвалиду

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fturproezdka.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fkartinka-5.-realizacija

«От применения нерегулируемых тарифов, не предусматривающих включения в стоимость билетов риска убытков от возврата, в первую очередь получат выгоду пассажиры, которые могут заранее спланировать свое путешествие, поскольку так называемые невозвратные билеты всегда дешевле, нежели обычные», — говорится в пояснительной записке к закону.

На сколько меньше будут стоить невозвратные билеты РЖД

В РЖД поддержали эту инициативу, они считают, что у пассажиров появится возможность выбора билетов, которые имеют низкую цену.

На данный момент времени продолжают свое действие нормы, согласно которым при отказе поездки, пассажиру возвращают полную стоимость проезда, вычитывая лишь сервисный сбор.

Эксперты считают, что невозвратные билеты помогут снизить стоимость проезда на поезде, пока не уточняется какой будет разница.

Невозвратный билет является гарантированным поступлением средств. Экономически — это очень выгодно для продавца, поэтому такие билеты не будут иметь высокую цену.

«Минимальная разница между невозвратным и возвратным тарифом, которую мы обнаружили, составляет 20%. Максимальная — более трех раз.

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 proxy?url=https%3A%2F%2Fimg2.dp.ru%2Fimages%2Farticle%2F2018%2F04%2F03%2F5981fdc5-9165-471c-82d6-4aadcea0905d

Аналитики утверждают, что цена билета на поезд будет снижена на 20-30 процентов, а в условиях проводимых акций, за комфортное место можно будет заплатить половину меньше нынешний цены.

Можно покупать заранее или нет невозвратные билеты?

Следует учесть, что законопроект был принят в апреле 2018 года, но начнёт он свое действие с января 2019 года. Именно с этого момента можно будет приобрести невозвратные билеты в разные направления.

Многие интересуются по каким направлениям можно будет купить невозвратные билеты. Новый закон будет влиять на маршруты с более низкой загрузкой. В результате падения цен, можно сделать предположение что спрос на поездки будет повышен, когда будет наблюдаться его спад.

Важно
В РЖД утверждают, что при разработке тарифов будут опираться на опыт стран, в которых уже давно существует такая услуга. Минимальная разница в цене на маршруты ближнего следования в Европе составляет 20 процентов, максимальная, может достигнуть 300, но купить билет придется заранее. А это дополнительный риск. Прежде всего, для пассажира, что он потратит деньги впустую.

Видеоинструкция “Как сдать электронный билет”

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” и “Ласточка” (формирования ДОСС) по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. “Река Славянка-ЛЭП”, а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении “обратно”.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “туда – обратно”, производится в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “СИНГЛ”, производится в следующем порядке:

  • возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете;
  • возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
Читайте так же:  Размер штрафа за отсутствие аптечки и как не платить его

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор:

  • на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург “Аллегро”, № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва в размере 10 евро (за каждое место),
  • на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка “Детали возврата”, в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке “Детали возврата”) с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Возврат неиспользованного электронного билета по “невозвратному” тарифу

“Невозвратный” тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

Изображение - Сбор за возврат жд билетов 2019-2020 4895665
Автор статьи: Анжелика Порохина

Здравствуйте. Меня зовут Анжелика. Я уже более 7 лет работаю юристом. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.9 проголосовавших: 7

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here